IL GLOSSARIO DEL MARKETING CULTURALE
Come orientarsi nel mondo del marketing culturale attraverso i concetti e le parole più utilizzate nel settore.
Il marketing culturale riprende dal marketing tradizionale parte del lessico e delle sue definizioni, adattandole alle sue metodologie e specificità. Pertanto è molto importante capire questi concetti, perché ci saranno d’aiuto nel programmare e affrontare un nuovo progetto culturale, sia esso in ambito fisico o digitale.
Analytics e Cookies
Analytics e Cookies sono gli strumenti con cui possiamo monitorare e tracciare i comportamenti del nostro utente, memorizzando le informazioni specifiche riguardanti la navigazione sul web e sui social network, per capire le sue abitudini e i suoi interessi in modo che veda la nostra pubblicità.
Copywriting
Il Copywriting è la scrittura di testi orientata a obiettivi di marketing digitale: dai siti web alle newsletter, arrivando ai social media. Grazie al Copywriting è possibile scrivere testi per comunicare meglio la propria attività, creando una relazione con l’utente attraverso un’interazione e, successivamente, un atto di acquisto, che sia di un’opera d’arte o di un servizio professionale.
Community online
Per Community online si intende un insieme di utenti interessati al medesimo argomento, che condividono gli stessi valori e che partecipano a discussioni e si scambiano messaggi. Una community online può aiutare un museo o una galleria a creare nuove opportunità di business, a lanciare un nuovo prodotto, una mostra o un evento culturale, a interagire con i potenziali clienti e a fidelizzarli.
Conversione
Quando parliamo di conversioni, ci riferiamo ai risultati reali e quantificabili conseguiti attraverso il web. La conversione è l’azione (o il risultato) eseguita da un utente su un sito o sui social: può trattarsi, ad esempio, dell’acquisto di un’opera d’arte, di un servizio o del biglietto di una mostra, ma anche l’iscrizione alla newsletter, la registrazione ad una online viewing room, il download di un’app legata all’arte. Il Tasso di Conversione è quindi un valore per misurare il successo di una campagna pubblicitaria o il buon funzionamento di un sito web o canale social.
Digital Strategy
Nell’ottica del web marketing, la digital strategy è la progettazione strategica di un piano con il quale definiamo, in ogni dettaglio, la nostra presenza nel mondo digitale, seguendo un insieme di linee guida e azioni definibili in funzione degli obiettivi e del contesto in cui si dovrà operare. Ad esempio la digital strategy di un museo potrebbe essere orientata ad usare le tecnologie per valorizzare le collezioni e promuovere le varie attività al fine di portare un ampio pubblico a visitare il museo.
Newsletter
Le newsletter sono un potente mezzo di comunicazione che permette di rimanere in contatto con la propria community, comunicando aggiornamenti e appuntamenti e sollecitando azioni di varia natura. Nel mondo dell’arte le newsletter permettono di informare sull’inaugurazione di mostre, sulle prossime aste, su opening privati per i propri collezionisti o sulle ultime news legate ai propri artisti come articoli o interviste.
Personal Branding
Fare Personal Branding significa gestire in maniera strategica la propria immagine professionale, per trovare un posizionamento e promuovere la propria attività. I brand più forti sono anche quelli più riconoscibili, quelli a cui associamo subito degli aggettivi, delle sensazioni o dei colori. Che tu sia un artista o un’istituzione culturale dovrai sempre portare avanti il lavoro di personal branding nel quotidiano, con contenuti e iniziative ideate avendo sempre il proprio pubblico come riferimento, e l’obiettivo ultimo di interessarlo, coinvolgerlo, ingaggiarlo.
SEO
La SEO è uno strumento utile per migliorare il proprio posizionamento nei motori di ricerca. Si tratta di un lavoro certosino sui termini da utilizzare negli articoli dei blog e pagine del sito. Una scelta accurata di parole chiave, per noi cruciali e di uso frequente o comune degli utenti, indispensabili per apparire, prima e più spesso, nei risultati dei motori di ricerca.
Sito Web
Un sito web è la base per la presenza e la comunicazione in rete, un “biglietto da visita” con il quale è possibile essere trovati dai nostri collezionisti, visitatori e utenti. Il sito web può essere composto anche da una sola pagina detta Landing Page e perfino da un eCommerce, che può essere utile per l’acquisto di opere, ticket di visita e prodotti del bookshop. Un sito web efficiente deve essere realizzato con ottimizzazioni SEO, indicizzato presso i maggiori motori di ricerca, e responsive affinché si adatti a device differenti.
Social Network
Per definizione i social network sono reti sociali dove le persone si ritrovano per condividere pensieri, immagini, video e contenuti testuali. Per l’Arte, i social network sono diventati un imprescindibile vetrina, dove è possibile variare contenuti, strategie comunicative, proposte e servizi. Tra i più utilizzati nel settore culturale troviamo Facebook, Instagram e da ultimo TikTok.
Storytelling
Si tratta di una tecnica di comunicazione che consiste nel raccontare una storia per comunicare determinati valori e quindi spingere segmenti di pubblico a compiere una certa azione, secondo una strategia. Musei, istituzioni, gallerie e professionisti, utilizzano largamente questo strumento comunicativo, data la natura del loro “prodotto”: l’Arte e la Cultura infatti sono portatori di valori intangibili, emozionali, che trovano nello storytelling un valido mezzo per essere veicolati.
Questi sono solo alcuni delle parole che ruotano attorno al mondo del marketing e della comunicazione per l’arte. Con Approfondimenti e spiegazioni, costruiremo un archivio completo e in continuo aggiornamento sulla base dello sviluppo di nuove competenze tecnologiche e digitali.
